الشحن والتوصيل
نحرص في متجر العربي للكمبيوتر على توفير خدمة شحن سريعة وآمنة لجميع عملائنا، ويُرجى الاطلاع على سيا سة الشحن التالية:
الحد الأدنى للشحن
• لا يتم شحن الطلبات التي تقل قيمتها عن 1,000 جنيه مصري.
الدفع عند الاستلام
• في حالة اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام، يجب سداد رسوم الشحن مقدمًا قبل إرسال الطلب، حيث يتم تقديم خدمة الشحن من خلال شركات شحن مستقلة عن المتجر.
• الحد الأقصى لقيمة الطلبات المتاحة للدفع عند الاستلام هو 30,000 جنيه مصري.
• إذا تجاوزت قيمة الطلب هذا الحد، يجب سداد المبلغ الزائد مقدمًا قبل شحن الطلب.
• يمكن سداد المبلغ المطلوب مقدمًا من خلال:
Instapay: 01008397114
Vodafone Cash: 01008397114
باسم ELARABY A" :"
• لا يتم تجهيز أو شحن الطلب إلا بعد التأكد من استلام المبلغ المطلوب وإثبات عملية
إلغاء الطلبات
• يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم استكمال متطلبات الدفع أو الشحن خلال فترة مناسبة من تاريخ الطلب.

السداد.التحويل البنكي
• لا يتم اعتماد أو شحن الطلبات المسددة عن طريق التحويل البنكي إلا بعد التأكد من وصول كامل قيمة الطلب إلى حساب المتجر.
بيانات الشحن
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك اسم المستلم ورقم الهاتف والعنوان الكامل.
• قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير الشحنة أو تعذر تسليمها أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن.
• قد تطلب شركة الشحن أو مندوب التوصيل الاطلاع على إثبات الهوية للتحقق من مطابقة اسم المستلم قبل تسليم الطلب.
مدة التوصيل
• جميع مواعيد التسليم المعلنة هي مواعيد تقديرية، وسنبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن.
• قد تتأخر الشحنات لأسباب خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
أسباب التأخير المتعلقة بالعميل
قد يتأخر تسليم الطلب لأسباب تتعلق بالعميل، مثل:
• عدم التواجد في موقع التسليم.
• عدم الرد على اتصالات مندوب التوصيل.
• طلب تغيير عنوان التسليم بعد شحن الطلب.
وفي هذه الحالات لا يتحمل المتجر أو شركة الشحن أي مسؤولية عن التأخير الناتج.
شركة الشحن
• يحتفظ المتجر بحق تغيير شركة الشحن المختارة إذا كانت خدمة الشحن مجانية.
• كما يجوز تغيير شركة الشحن في الطلبات المدفوعة إذا اقتضت ظروف التشغيل ذلك، وفي حال انخفاض تكلفة الشحن بعد التغيير يتم رد فرق الرسوم للعميل.
استلام الطلب
• يجب على العميل فحص حالة الشحنة والمنتج خارجيًا قبل استلام الطلب ومغادرة مندوب التوصيل.
• في حال وجود كسر أو تلف ظاهر أو آثار سوائل أو أي ضرر ناتج عن عملية النقل، يجب إبلاغ شركة الشحن فورًا قبل استلام الشحنة.
• كما يجب التواصل مع المتجر مباشرة وإبلاغه بالمشكلة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.